よくあるご質問について
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利用可能時間は？ |
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通常のセッティングは10：30～15：30の間で開始時間はお客様で決めてください。 10:30～の利用なら最長5時間まで追加料金なしでご利用できます。 夏季の期間（6月～8月）のみ13時以降の開始も可能です。 延長も受け付けています。（要相談） ※機材の撤収時間によってはお断りさせていただく場合もございます。 |
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いつまでに予約すればよいの？ |
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通常、2日前までにお願いしておりますが当社は前日・当日のご予約も承っております。 ただし、お肉の仕入れ・混雑状況により、ご対応が難しい場合もありますので お電話にてお気軽にご相談ください。 |
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キャンセル料金は取られるの？ |
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当店は天候不良の場合はキャンセル料は頂きません！ ※雨天での当日キャンセルの場合は朝8時までのお客様判断でのご連絡でお願いします。 ※バーベキュー開催時間に雨が降る予報の場合のみ雨天キャンセルが適応となります。
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時間の延長は出来るの？ |
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夏季（６月～８月）のみ可能です。延長１時間に付きお一人様500円頂戴いたします。 ※夏季以外は、会場の公園の閉園が17時となりますので、延長はできません。 ※スケジュールによってはご希望に添えない場合がございます。 |
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焼き手は付くの？ |
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いいえ、焼き手はサービスに含まれておりません。 ただし、ご希望により別途料金で承っております。お気軽にご相談ください。 ただし、他の予約状況によりご希望に添えない場合もありますのでお電話にてご確認ください。 |
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食材・ドリンクの持ち込みは、可能ですか？ |
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はい、可能です。お好きな食材・ドリンクを持ち込んでいただいてオリジナルのバーベキューをお楽しみください。 |
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ごみは、処分してもらえますか？ |
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当社がお持ち帰るサービスもしております。 淀川河川公園のゴミ捨てのルールが変わりまして、ＢＢＱ業者がゴミを捨てれなくなりました。ごみ袋を人数に応じてお渡ししますので 最後はお客様でゴミを拾って頂いて、ゴミ捨て場までよろしくおねがいします。 また、45Lのゴミ袋1袋あたり500円で、当社のスタッフがきれいに清掃して持ち帰らせていただくサービスもございます。（会社の敷地や西中島以外でのバーベキュー） |
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費用はいつ払うの？ |
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基本的に、宅配時に現金でいただきます。 |
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会社の仲間でBBQしたいんだけど、やっぱり淀川まで行かないと無理なの！？会社に出張とかできない？ |
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ご相談にのります。 団体様であれば、基本のスポットである西中島地区の淀川河川敷公園以外でも出張BBQのご相談に乗ります！あなたの地元まで！メンバーが集まりやすい場所まで！ぜひ、人数を集めてご相談下さい！！！ |
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当日に雨が降ったらキャンセル料は発生するの？ |
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ご安心ください。 まるたけは雨天時の中止はキャンセル料をいただいておりません！ ※お客様都合のキャンセルの場合はキャンセル料が必要となります。通り雨、一時的な雨、早朝までの雨など開催時に降っていない場合は通常開催になります。 詳しくはこちらでご確認ください。 【大丈夫！雨の日はキャンセル料無し！】 |