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よくあるご質問

よくあるご質問について

質問 利用可能時間は?
答え 通常のセッティングは11:00~16:00の間で最長なんと5時間まで追加料金なしでご利用できます。
ただし、その他の時間でご要望があればお問い合わせください。
ご了承頂きますよう宜しくお願いします。
質問 いつまでに予約すればよいの?
答え 通常、2日前までにお願いしております。当社は前日・当日のご予約も承っております。
ただし、お肉の仕入れ・混雑状況により、ご対応が難しい場合もありますので
お電話にてお気軽にご相談ください。
質問 キャンセル料金は取られるの?
答え 当店は天候不良の場合はキャンセル料は頂きません!
  • お客様都合による場合は、2日前まではキャンセル料は頂きません
  • それ以降のお客様都合によるキャンセルの場合は食材を食材代と致しまして各コースから1,000円を差引いた金額をキャンセル料とさせて頂きます。
※なお、天候不良によるキャンセル以外は当日キャンセルは出来ません。まずは電話で相談してください。
質問 時間の延長は出来るの?
答え 夏季(7月~8)のみ可能です。延長1時間に付きお一人様500円、20名様以上の場合、お一人様300円を頂戴いたします。
※夏季以外は、会場の公園の閉園が17時となりますので、延長はできません。
※スケジュールによってはご希望に添えない場合がございます。
質問 焼き手は付くの?
答え いいえ、焼き手はサービスに含まれておりません。
ただし、ご希望により別途料金で承っております。お気軽にご相談ください。
ただし、他の予約状況によりご希望に添えない場合もありますのでお電話にてご確認ください。
質問 持ち込みは、可能ですか?
答え はい、可能です。
質問 ごみは、処分してもらえますか?
答え 当社がお持ち帰るサービスもしております。
淀川河川公園のゴミ捨てのルールが変わりまして、BBQ業者がゴミ箱を捨てれなくなりました。ごみ袋を人数に応じてお渡ししますので
最後はお客様でゴミを拾って頂いて、ゴミ捨て場までよろしくおねがいします。
また、45Lのゴミ袋1袋あたり500円で、当社のスタッフがきれいに清掃して持ち帰らせていただくサービスもございます。
質問 費用はいつ払うの?
答え 基本的に、宅配時にいただきます。
質問 会社の仲間でBBQしたいんだけど、やっぱり淀川まで行かないと無理なの!?会社に出張とかできない?
答え ご相談にのります。
30名以上の団体であれば、基本のスポットである西中島の淀川河川敷公園以外でも出張BBQのご相談に乗ります!あなたの地元まで!メンバーが集まりやすい場所まで!ぜひ、人数を集めてご相談下さい!!!

 

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